Barang yang sudah dipesan dan sudah dibayar tidak dapat dibatalkan kembali.

Jika dalam 2x24 jam dan tidak ada konfirmasi kepada kami pembeli tidak melakukan pembayaran maka kami anggap pembeli membatalkan pemesanan.

Barang akan sampai maksimal 7 hari kerja setelah pembeli melakukan pembayaran kecuali terdapat masalah dari pengiriman yang akan kami konfirmasikan melalui telepon, sms ataupun email.

Untuk hari sabtu dan minggu kami tidak dapat melakukan pengiriman pesanan.

Kami akan melakukan rekapitulasi setiap jam 3 sore. Semua pesanan yang masuk sebelum jam 3 sore akan kami urus hari itu juga. Sedangkan pesanan yang masuk diatas jam 3 sore akan kami urus keesokan harinya.

Kami memastikan barang yang kami kirimkan dalam keadaan baik dan tidak mengalami kerusakan pada saat proses pembungkusan. Jika ada kerusakan pada barang setelah sampai di tempat pembeli, maka pembeli dapat melakukan konfirmasi kepada kami melalui SMS ke nomor 0816 759 771 atau kirimkan email ke cs@distronation.net.

Jika ada keluhan atau keterlambatan kedatangan barang pembeli dapat melaporkan keluhan tersebut ke nomor 0816 759 771 atau kirimkan email ke cs@distronation.net.